Términos y
Condiciones

1. Identificación

Estos términos regulan el uso del sitio web brandu.cl y la contratación de servicios de Brandu, con domicilio en Vitacura, Santiago, Chile. Contacto: hola@brandu.cl.

2. Servicios ofrecidos

Brandu ofrece servicios de branding estratégico (naming, identidad visual, manual de marca, rebranding), diseño web (Shopify, WordPress, landing pages, ecommerce, UX/UI), y SEO orgánico + AEO (posicionamiento en Google y motores de búsqueda con IA). El alcance específico de cada proyecto se detalla en la propuesta comercial aprobada por el cliente.

3. Condiciones de contratación

La relación comercial se formaliza mediante la aceptación de una propuesta comercial enviada por correo electrónico. Cada propuesta detalla alcance, entregables, plazos, inversión y condiciones de pago.

4. Métodos de pago

Aceptamos transferencia bancaria (Chile), pagos internacionales vía PayPal o Wise, y pagos en hitos definidos en la propuesta. Los valores comerciales se detallan únicamente en la propuesta aprobada y se expresan sin IVA, que se agrega según la legislación vigente.

5. Propiedad intelectual

Todo el material creado por Brandu para el cliente (logotipos, diseños, código, contenido) se transfiere al cliente una vez completado el pago total. Brandu se reserva el derecho de utilizar los proyectos como referencia en su portafolio, salvo acuerdo escrito en contrario. El código fuente, plantillas y herramientas propias de Brandu utilizadas durante el proyecto permanecen como propiedad de Brandu.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a proporcionar la información, contenido y feedback necesarios en los plazos acordados. Los retrasos en la entrega de materiales por parte del cliente pueden afectar los plazos del proyecto.

7. Responsabilidades de Brandu

Brandu se compromete a ejecutar los servicios con profesionalismo y de acuerdo al alcance aprobado. Brandu no garantiza resultados específicos de posicionamiento SEO ni de conversión, ya que estos dependen de múltiples factores fuera de nuestro control.

8. Limitación de garantías

Brandu no se responsabiliza por pérdidas de datos, interrupciones del servicio de hosting de terceros, cambios en algoritmos de motores de búsqueda ni por daños indirectos derivados del uso de nuestros servicios.

9. Cancelación y reembolso

El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento. Se facturarán las horas/hitos ya ejecutados. Los montos pagados por trabajo completado no son reembolsables.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la relación comercial.

11. Modificaciones

Brandu se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Santiago.

13. Contacto legal

Para consultas sobre estos términos: hola@brandu.cl